Handmade in Deutschland
Handgefertigt nach deiner Bestellung – nur für dich. Keine Massenware, sondern individuelle Handarbeit mit persönlicher Note.
100% Bio-Sojawachs
Sauberer, ruhiger Abbrand ohne schädliche Stoffe. Bis zu 45 Stunden Brenndauer für lange, entspannte Momente.
Nachhaltig verpackt
Plastikfrei und mit viel Liebe zusammengestellt. Beim Öffnen fühlt es sich an wie ein Geschenk nur für dich.
Deine Geschichte leuchtet
Mit deinem Lieblingsfoto personalisiert. Für Momente, die du für immer festhalten möchtest.
WECANDLE – Häufige Fragen
Kurz. Klar. Ehrlich
📦 Bestellung & Lieferung
Weil deine Kerze individuell für dich entsteht.
Nach deiner Bestellung passiert Folgendes:
– Dein Foto wird direkt in den Druck gegeben (2–6 Tage)
– Parallel dazu wird deine Kerze von Hand gegossen
Sobald dein Fotosticker bei uns ist:
→ Personalisierung wird angebracht
→ Kerze wird verpackt & an DHL übergeben
Die Lieferung erfolgt anschließend mit der üblichen DHL Versandzeit.
Nicht personalisierte Produkte (Teelichter, Nachfüllungen etc.)
→ Versand meist am nächsten Werktag
🖼️ Personalisierung & Fotos
Ganz einfach in drei Schritten:
– Kerze oder DIY-Set auswählen
– Foto direkt beim Produkt hochladen
– Bestellung abschließen
Wir kümmern uns um den Rest.
Deine Kerze wird von Hand gegossen, personalisiert und sicher verpackt versendet.
Welche Bildqualität brauche ich?
Für ein schönes Ergebnis:
– mindestens 1000 × 700 Pixel
– JPG oder PNG
– maximale Dateigröße: 10 MB
Je schärfer das Foto, desto besser das Ergebnis.
Bei ungeeigneten Bildern melden wir uns vorab bei dir.
Kann ich Text oder Datum hinzufügen?
Ja, jederzeit.
Füge Text einfach vor dem Upload hinzu (z. B. mit Canva oder ähnlichen Tools).
Wir drucken dein Design exakt so, wie du es gestaltest.
Wenn du Hilfe brauchst, unterstützen wir dich gerne.
🌱 Nachhaltigkeit & Material
Woraus bestehen eure Kerzen?
Unsere Kerzen bestehen aus natürlichen, hochwertigen Materialien:
– 100% Bio-Sojawachs – vegan, rußarm, biologisch abbaubar
– Hochwertige Duftöle aus Europa – vegan und tierversuchsfrei
– Baumwolldocht – für ein sauberes, gleichmäßiges Brennen
Kein Paraffin. Keine unnötigen Zusatzstoffe.
Sind eure Kerzen vegan und tierversuchsfrei?
Ja, zu 100%.
Unsere Materialien sind vollständig vegan und werden nicht an Tieren getestet.
Wie nachhaltig ist eure Verpackung?
Unsere Verpackung ist komplett plastikfrei:
– Kraftpapier-Box
– Holzwolle als Füllmaterial
– Sisalseil statt Plastikband
– Recycling-Versandkarton
Auch unser Klebeband ist papierbasiert.
Wo werden eure Kerzen hergestellt?
Alle Kerzen werden in Deutschland von Hand gegossen und verpackt – einzeln, nach Bestellung.
Unsere Duftöle stammen aus Europa.
Kurze Wege. Bewusste Entscheidungen.
🔁 Rückgabe & Zahlung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Für nicht personalisierte Artikel (z. B. Teelichter oder Nachfüllungen) hast du 30 Tage Rückgaberecht.
Personalisierte Kerzen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie individuell für dich gefertigt werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Wenn etwas nicht passt oder du unzufrieden bist, melde dich einfach bei uns.
Wir schauen uns das an und finden eine faire Lösung.
Wie läuft eine Rückgabe ab?
Schreib uns eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer.
Wir senden dir die Rücksendeadresse zu.
Bitte schicke den Artikel unbenutzt und gut verpackt zurück.
Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Nach Eingang erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
Warum kosten handgemachte Kerzen mehr?
Weil sie nicht vom Band kommen.
Jede Kerze wird einzeln gefertigt – mit hochwertigen Materialien und viel Sorgfalt:
– 100% Bio-Sojawachs statt Paraffin
– Hochwertige Duftöle aus Europa
– Baumwolldocht für ein sauberes Brennen
– Handarbeit statt Massenproduktion
– Plastikfreie Verpackung
Du bekommst keine Standardware, sondern ein Produkt, das bewusst und individuell für dich hergestellt wird.
🕯️ Kerzen & Düfte
Wie lange brennt eine WECANDLE Kerze?
Bis zu 45 Stunden.
Bio-Sojawachs brennt ruhig, gleichmäßig und deutlich länger als herkömmliches Paraffin.
Wie stark ist der Duft?
Präsent, aber nie aufdringlich.
Der Duft entfaltet sich gleichmäßig im Raum und bleibt dezent im Hintergrund.
Für die Auswahl empfehlen wir unser Duftproben Set.
Gibt es limitierte Düfte und Designs?
Ja. In unregelmäßigen Abständen erscheinen limitierte Drops mit besonderen Düften und Designs.
Nur solange verfügbar. Keine Nachproduktion.
Einige ausgewählte Varianten werden Teil des Sortiments.
Der Rest bleibt einmalig.
Für Updates und neue Drops werde Teil der Community.
Trage dich im Shop ein und werde Insider.
🫙 Nachfüllen & Glas reinigen
Kann ich meine Kerze nachfüllen?
Ja. Du erhältst einen fertigen Wachseinsatz, der direkt in dein Glas eingesetzt wird.
Kein Schmelzen. Kein Gießen. Kein Aufwand.
Wie funktioniert das Nachfüllen?
In drei Schritten:
Altes Wachs entfernen
Glas kurz reinigen und trocknen
Wachseinsatz einsetzen
Dein Aufwand: unter fünf Minuten.
Wie reinige ich mein Kerzenglas?
Zwei einfache Methoden:
Gefrierfach: Glas für 1–2 Stunden einfrieren. Das Wachs zieht sich zusammen und lässt sich leicht lösen.
Wärme: Glas in warmes Wasser stellen. Das Wachs löst sich vom Rand und kann entfernt werden.
Anschließend mit Spülmittel reinigen.
Welche Düfte gibt es für die Nachfüllung?
Du kannst aus dem gesamten Duftsortiment wählen.
Die gleichen hochwertigen Duftöle wie bei deiner ursprünglichen Kerze.
Dein Duft bleibt. Nur das Wachs wird ersetzt.